Política de Reembolso da Saluto Social
Atualizada em 31 de Agosto de 2023
Bem-vindo à Política de Reembolso da Saluto Social. Esta política detalha os termos e condições que regem os reembolsos de assinaturas premium, microtransações e outras transações relacionadas à utilização da plataforma Saluto Social. É importante ler e entender esta política antes de fazer qualquer transação na nossa plataforma. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa equipe de suporte através dos canais designados.
1. Reembolsos de Assinaturas Premium:
1.1. As assinaturas premium da Saluto Social são oferecidas em diferentes níveis, cada um com benefícios específicos. Se você adquiriu uma assinatura premium e deseja solicitar um reembolso, pode fazê-lo dentro dos primeiros 14 dias a partir da data da compra.
1.2. Para solicitar um reembolso de uma assinatura premium, entre em contato com a nossa equipe de suporte fornecendo informações detalhadas sobre a sua solicitação, incluindo o motivo pelo qual deseja o reembolso e os detalhes da transação.
1.3. Reembolsos para assinaturas premium serão processados de acordo com o método de pagamento original, dentro de um período de até 10 dias úteis a partir da data da solicitação.
2. Reembolsos de Microtransações:
2.1. As microtransações na Saluto Social incluem compras de moeda virtual ou bens virtuais que podem ser utilizados dentro da plataforma.
2.2. Reembolsos para microtransações podem ser solicitados dentro dos primeiros 48 horas após a transação. Após esse período, as microtransações não são reembolsáveis.
2.3. Para solicitar um reembolso de microtransações, entre em contato com a nossa equipe de suporte, fornecendo detalhes da transação, como a data da compra, o valor e o item adquirido.
2.4. Reembolsos de microtransações serão efetuados utilizando o método de pagamento original e serão processados em até 5 dias úteis a partir da data da solicitação.
3. Outras Considerações Gerais:
3.1. Reembolsos são processados com base nas políticas acima mencionadas e serão considerados em circunstâncias razoáveis. Cada solicitação será avaliada individualmente.
3.2. A equipe de suporte da Saluto Social pode solicitar informações adicionais para avaliar e processar reembolsos.
3.3. Reembolsos não serão concedidos nas seguintes situações:
4. Cancelamento de Assinaturas Premium:
4.1. Se você deseja cancelar sua assinatura premium, você pode fazê-lo a qualquer momento. O cancelamento da assinatura interrompe futuras cobranças, mas não resulta em reembolso retroativo de pagamentos já efetuados.
5. Alterações na Política de Reembolso:
5.1. A Saluto Social reserva-se o direito de alterar esta política de reembolso a qualquer momento, com ou sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a atualização da política em nosso site.
6. Contato:
6.1. Para solicitar um reembolso ou obter mais informações sobre nossa política de reembolso, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais designados em nosso site.
Nossa Política de Reembolso tem o objetivo de fornecer transparência e proteção aos nossos usuários, garantindo uma experiência justa e confiável em relação a todas as transações feitas na plataforma Saluto Social. Agradecemos por utilizar nossos serviços e estamos aqui para ajudar em caso de dúvidas ou preocupações relacionadas aos reembolsos.
